Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na WG PLASTIC, nosso compromisso é com a satisfação dos nossos clientes. Trabalhamos com produtos personalizados e também com itens de pronta entrega (sem personalização), e por isso nossas políticas de troca e devolução seguem diretrizes específicas para cada tipo de produto.

• Pode ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor).

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

• O frete de devolução será por conta do cliente, exceto em casos de erro por parte da WG Pack.

b) Produto com defeito:

• O cliente deve nos comunicar em até 7 dias corridos após o recebimento.

• Será necessário enviar fotos/vídeos e os dados do pedido para análise.

• Após avaliação, providenciaremos a troca ou o reembolso sem custos adicionais.

3. Condições Gerais

• Produtos com sinais de uso, danos por mau armazenamento ou manuseio inadequado não serão aceitos para troca ou devolução.

• Itens devolvidos sem aviso prévio ou fora do prazo poderão ser reenviados ao cliente, sem substituição.

4. Logística de Devolução

Após a solicitação ser aprovada:

• Forneceremos as instruções para envio do produto;

• O frete será custeado pela WG Pack nos casos de erro ou defeito confirmado;

• Em caso de devolução por arrependimento (em produtos sem personalização), o frete é por conta do clien

5. Canais de Atendimento

📧 E-mail:atendimento@wgplastic.com.br
📞 Telefone/WhatsApp: (11)95174-1346
🕒 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

WG PLASTIC
Qualidade, transparência e respeito em cada entrega.